Retningslinjer for angrerett

Opplysninger om angre- og returrett

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Din returtid starter fra det tidspunkt du får hentemelding fra PostNord. For klikk og hent i butikk, starter angreretten å løpe 5 virkedager etter at bestilling blir registrert og du får beskjed om at pakken er klar for henting. Angreretten gjelder selv om varene er på salg.

 

Slik returnerer du:

Vedlagt alle bestillinger følger en følgesseddel og returlapp. Returlappen skal klistres på pakken før den leveres til poststed. Følgesseddel må være med i returpakken, og tydelig markert med hvilke varer som er returnert. Varen skal sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det betyr at varen må være ubrukt, merkelappene må være på og varen må være uten lukt eller flekker. Du må selv bære de direkte kostnadene ved å returnere varene. Returkostnaden vil falle på 79kr. Returen kan sendes per post eller leveres tilbake i fysisk butikk.

NB! Dersom du velger en annen forsendelsemetode og/eller ikke bruker vedlagte returlapp, må du selv dekke hele returkostnaden.

Dersom varen ikke hentes ut fra poststed og returneres hos oss vil du bli belastet et gebyr på 250kr.

Mottar vi varen(e) i retur etter at returfristen er utgått, tilbakebetales 50% av produktprisen.

Har du fått tilsendt feil produkt eller størrelse, ber vi deg også ta kontakt, slik at vi får rettet opp i saken. 

Conzeptstore
Th. Angells gate 20, 7011 Trondheim
Tlf: 467 47 413 / conzeptshopify@strandheim.as

 

Bytte:

Dersom du ønsker å bytte en vare eller størrelse må du legge inn en ny bestilling, og returnere varen du har bestilt. Dersom du befinner deg i Trondheim kan du enkelt bytte i butikk. 

 

Virkningene av at angreretten brukes

Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg med unntak av leveringskostnadene, uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss. Frakt vil bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Du er ansvarlig for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes en annen håndtering av varene enn den som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.